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戒圍量測及售後保養服務
修改戒圍翻新服務
憑電子保證卡可享一次免費修改戒圍翻新服務(原價1200元)，但部份商品不適用。
注意事項：
尺寸修改，部分款式可免費修改戒圍，皆需以最初購買時所測量之手指為基準，不可變換手指修改, 限正負1號內。
特殊戒圍，尺寸修改若超出正常戒圍，則需收取特殊戒圍費用。
商品若因人為因素破壞，則不適用上述免費之售後服務。
商品如有轉讓的情況，或曾經透過紅寶石盒子以外的任何途徑維修，恕不提供售後服務。
上述售後服務內容僅適用於台灣，在海外不適用免費售後服務。
K金及鉑金飾的品清潔保養
K金及鉑金保養方式：
A.不佩戴時候應以絨布包覆，避免與其它首飾互相摩擦損壞。
B.洗滌劑、消毒液等化學物質會改變黃金的色澤，所以做清潔工作、游泳之前應該摘除飾品，以免表層產生化學變化。
C.K金及鉑金飾品應避免直接與香水、髮膠等化妝品接觸，在遇含汞、含鉛的化妝品時會產生化學反應，容易導致飾品表面出現白色斑點。
D.防止心愛飾品氧化，應避免接觸溫泉、海水、雨水、汗水、香水等。
E.一般清潔時，可浸泡在酒精中數分鐘取出，汗垢就會隨酒精蒸發 ，再用清水洗淨。
F.用軟毛牙刷沾中性清潔劑或性質溫和的肥皂水輕刷台座底部，還有鑲鑽細縫處，避免灰塵使寶石透明度降低。
G.除了清洗外， 飾品錶面會因為長期配戴佈滿細小磨損痕跡失去亮度平日以拭金布輕拋即可。
珍珠飾品的清潔保養
珍珠飾品的保存及保養要注意以下幾點：
Ａ.避免讓珍珠長時間碰水
珍珠怕水，特別是含有其他化學物質的水，例如含氯自來水或是汗水。
水分若滲入表面的孔隙難以乾燥，久而久之便可能破壞珍珠層，因此運動、游泳、洗澡等需要長時間碰水的場合都要將珍珠飾品脫下。
B.避免珍珠過於乾燥
雖然珍珠不能長時間泡水，但若將珍珠放置於過於乾燥的環境，長久下來也會對珍珠造成傷害。
其實人體本身的水分及油脂在與珍珠接觸時就能保養珍珠，因此最好的方式就是經常配戴並在配戴後妥善保養。
C.避免珍珠飾品與酸性或化學物質接觸
由於珍珠的主要成分是碳酸鈣，當他遇到酸性物質如醋酸，便會慢慢地溶解，大部分的化學物品，例如香水、化妝品、定型液等等，都可能腐蝕珍珠層使珍珠失去光澤，所以建議不要讓這些美妝產品直接噴灑於珍珠上。
而若是您使用清潔金屬的洗銀水或拭銀布等產品，就要小心的避開珍珠擦拭。
D.避免珍珠飾品與尖銳或堅硬物品碰觸
珍珠莫氏硬度僅為2.5至4.5度，若是與其他堅硬物品碰觸到非常容易刮傷，所以配戴時注意不要讓美麗的珍珠飾品與其他物品碰觸到。
除了以上避免接觸的情況，對珍珠最好的保養方式就是常常配戴，並且為了避免與美妝產品接觸，因此配戴珍珠飾品時應該要在化妝、香水等造型步驟皆完成後，「最後一步才戴上珍珠飾品」，並且脫掉時應該要「最先脫下珍珠飾品」，脫下後最好用柔軟的布沾取些許純水輕輕擦拭一遍。
量測戒圍服務
紅寶石盒子特別提供免費戒圍圈7天出借服務。
您只要將您的收件資訊私訊至紅寶石盒子粉專，即可在2~3個工作天內收到戒圍圈供您測量戒圍尺寸，回郵單也已包含在內，讓您不需出門也可在家愜意的量出最適當的戒圍大小。
※出借地區僅限台灣含離島
※出借天數自收到戒圍圈後起算7天內為免費出借期
付款方式、退換貨及運送問題
付款方式
紅寶石盒子目前提供的付款方式有：Line Pay、ATM轉帳、現金付款等方式。
退換貨服務
戒指 ：由於尺寸不同皆屬個別訂製，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，恕無法退貨，請確認尺寸後再下單購買。
耳環：屬貼身用品，基於保護自己和其他消費者衛生權益，恕不接受退換貨。
客製商品：不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，恕無法退貨，請確認尺寸後再下單購買。
安心運送
紅寶石盒子全力保護顧客的重要商品，萬一途中發生竊盜、遺失、損壞等情形，我們備有商品賠償方案，讓顧客可以安心等待商品送達。
商品配送免運費
紅寶石盒子所有商品，台灣一律免運費均享免運費優惠。無論商品數量、重量，配送至全台任何地區皆免運費。即使離島或部分偏遠地區，也不會收取額外費用。
